中国竞争力百强医院的 数字化转型

客户背景需求

作为“中国县级医院竞争力百强医院”，苍南县人民医院的数据中心硬件架构比较复杂，新老系统均在运行中，管理成本以及能耗成本都非常高。同时数据分散存储在不同的物理服务器上，数据安全性不高。面对上述问题，苍南县人民医院希望通过IT基础架构的升级，大幅降低基础架构的成本，来降低医院运转传统业务和拓展新业务的成本；让基础架构更具弹性，以方便快捷地推出新业务，提升医疗服务水平和服务效率。

创立于1987年的苍南县人民医院是一家综合性三级乙等医院，在业务发展方面，医院一直秉承着“尽心是使命，尽职是责任”的工作观念，以为患者提供优质服务为核心，满足群众多元化医疗服务需求。近年来，医院坚持医疗教研并重发展，以病人为中心、员工为核心，以学科建设、科研教学建设、人才梯队建设、科学管理建设、信息化建设等工作为抓手，“调结构、抓内涵、提服务”，大力推动医院建设发展，提升医院品牌形象。同时，医院通过大力宣传先进医疗技术、健康科普知识、积极参加各项学术交流活动等，在业内外建立了良好的声誉口碑，提升了医院影响力。

在医院信息化建设方面，苍南县人民医院一直走在行业的前列。早在多年前，医院就在医疗业务层面、日常工作管理层面、IT网络服务层面建立起完整的IT信息系统体系。其中医疗业务层面包括“医院信息管理”、“医疗影像管理”和“电子病历管理”等信息系统；日常工作管理层面包括办公自动化系统、资产管理系统、财务核算系统等；IT网络服务层面包括网络管理系统、互联网安全监控与管理系统、FTP文件传输系统、网络病毒防护系统等。在信息化发展的过程中，苍南县人民医院一直以服务医疗为核心，以创新为理念，不敢有丝毫懈怠。正是这种永不懈怠的精神，让苍南县人民医院又一次发现了自己在信息化建设方面的不足，既原有的数据中心，以物理服务器为基础架构的IT信息发展模式，已经不能适应未来医院信息化发展的需要，为此苍南县人民医院决定采用超融合和存储双活方案对现有IT硬件平台进行全面升级。

与戴尔科技集团合作构建超融合数据中心，医疗服务效率大幅提高，连续七年荣获 “中国县级医院竞争力百强医院”荣誉

经过全面考察和细致调研，苍南县人民医院决定与戴尔科技集团合作，引入Dell EMC VxRail超融合解决方案，对数据中心IT基础平台进行全面升级,节省了机房的空间占用、加快了系统的安装部署、提升了数据的安全性和平台的可管理性、计算性能和存储性能均有了大幅度提升，给予医疗业务更为高效的支持，推动医疗服务效率大幅提高。

苍南县人民医院郭廷建院长表示，以往一个月的核算报表的生成，过去需要1天的时间，但在Dell EMC VxRail超融合平台上，仅需要不到3分钟，业务效率的提升不言而喻。不仅如此，在投入成本上，医院的领导层也非常满意，这是因为Dell EMC VxRail解决方案既能统一存储，又能够做子系统的核心数据库服务器，灵活且高效，相比以往业务效率也是大幅提升。

郭院长表示医院的数字化转型与破解医改难题都是本着以人为本的原则，不会是一朝一夕的突变，而是励精图治的坚持。苍南县人民医院努力用高超的医疗技术让患者放心，用舒适的就医环境让患者舒心，用细致的就诊服务让患者暖心，这体现的是苍南县人民医院对高质量医疗管理和服务的不懈探索和追求，是作为苍南县135万人口的健康守护者。目前，医院病种结构得到调整，三四级手术和急危重症比例大幅上升，患者就医环境大大改善。医院着力于“发展重点学科、发展医共体、发展新技术”，正朝着“高水平、高效率、高满意度”大踏步迈进，连续七年荣获 “中国县级医院竞争力百强医院”荣誉称号。

IT维护效率提升了81%，业务实现良性发展

郭院长表示要走数字化转型发展之路，首先平台的架构要创新，如果还采用以往以硬件为基础的架构，医院只能摊大饼，集约化无从谈起；其次平台建设要面向未来，平台的利用率要提高，IT平台以往以物理服务器为主的模式存在设备数量多、资源利用率低、IT维护繁琐、机房空间和电力消耗居高不下等缺点，无法支持医院信息化的可持续发展。为此，在确定超融合方案之后，医院的IT发展水平上升到新的台阶。具体来说，引入Dell EMC VxRail G410 超融合解决方案，医院的IT维护效率将提升了81%、机房总电力节省30%以上、系统总规模缩减25%、维护负担减轻70%-90%、节省机房空间25%，仅服务器成本就节省100万元。更为重要的是，如果没有实施该方案，医院现在30%的新业务项目，包括网上预约、网上会诊等工作根本无法开展。

在管理软件方面，Dell EMC VxRail附带了VMware和EMC的各类管理软件。具体来说，VxRail Manager软件主要负责管理VxRail的安装和升级工作；IT人员一般对VMware系统比较熟悉，无需培训就可以通过VMware vCenter界面，管理单一VxRail或多个集群；IT技术人员可以轻松使用vRealize Operations实现全面系统的IT分析、主动化的预警、全面化的容量管理，还可以使用vRealize Automation在未来建立自助化的服务目录体系，为未来实现云管理的高效化、自动化奠定基础。

从部署角度看，Dell EMC VxRail G410 超融合解决方署非常方便，只需要10到20分钟就可以完成应用系统的平台部署。此次Dell EMC VxRail超融合系统部署，包括安装与测试工作只耗时两个小时，这在过去是不敢想象的。同时，从系统可靠性的层面看，Dell EMC VxRail超融合系统提供了6个节点软件定义的分布式存储，具备强大的安全优势，且不需要再采用第三方备份软件和备份存储柜。

从性能角度看，Dell EMC VxRail G410配置了英特尔 ®至强 ® 银牌4116处理器，该处理器主频达到2.1GHz、最大睿频频率为3.0GHz、具有12个计算核心、24个线程、16MB缓存，支持DDR4-2400内存，最大支持768GB内存，该处理器支持英特尔 ® Speed Shift Technology、英特尔 ® 虚拟化技术、英特尔 ® 定向I/O虚拟化技术、增强型英特尔 SpeedStep等一系列先进技术，可以为医院提供卓越的计算能力。

卓越的IT效率和能力，为医院发展注入新的动力。苍南县医共体建设动员大会也随之召开，这标志着苍南县医共体建设全面启动，对此郭院长信心满满。由苍南县人民医院牵头，整合灵溪中心卫生院、马站中心卫生院、宜山中心卫生院，矾山中心卫生院等15家卫生院成立的医共体朝着服务共同体、责任共同体、利益共同体、管理共同体、文化共同体的方向良性发展。

TCO降低30%，提升了患者就医的幸福感

谈到为何与戴尔科技集团合作，郭院长表示戴尔科技集团是数字化转型的领导厂商，其Dell EMC VxRail是业内全面集成VMware技术的先进融合解决方案，是业内经过广泛市场实践的VMware软件超融合一体机。VxRail内嵌了VMwarevSAN技术，针对VMware的vSAN实现了内核层的集成。另外，Dell EMC VxRail是系统化的超融合方案，不需要技术再去面对复杂的组件实施安装、部署和设计，已经提供了一个统一的系统，从制造到管理再到服务支持,完全由戴尔科技集团的技术人员负责，帮助医院节省了大量的成本，医院十分满意。

与传统部署相比，VxRail的部署步骤要少许多，所以，对于IT人员来讲，安装过程中的时间成本、精力消耗都能够节省许多。VxRail的设计安装模式，能够帮助客户将总体拥有成本TCO降低30%，并且作为一个整体的系统在运维上、保养成本上也可以间接为用户降低40%。Dell EMC VxRail超融合方案硬件灵活性大，互操作性强。

郭院长表示：医院的目标就是提升患者就医的幸福感。厚德、精医、博学、创新是苍南县人民医院的院训，也是医院发展前行的标尺。当地百姓需要这样的医院，时代也需要这样的医院。为了充实病人和家属在就诊或康复阶段的闲暇时间，医院设立“半书房.杏林空间”，打造书香医院。半书房兼具民间图书馆、公益阅览室、文化沙龙等功能，营造一个轻松的公益阅读空间，让病人、家属和医护人员在紧张之余得到片刻的放松和舒缓。为了照顾患儿的情绪，医院把儿科的诊室和病房打造得更像是儿童乐园一般。墙壁上有3D的卡通壁画，病房里摆放的“公主床”，充满童趣的氛围安抚了孩子们对医院的恐惧情绪，能够身心愉悦地完全诊疗的全过程。而为了方便患儿家长，苍南县人民医院让家长“自选”就医时间，并在急诊科增添了两个儿科急诊诊室。虽然遇到流感爆发期，儿科日均门诊量可达到将近500人，也能很好地满足需求。

数据安全性达到99.9999%，荣获“中国县级医院信息化建设示范奖”

在数据保护上，Dell EMC VxRail本身就可以十分快速的实现多节点的集群扩展，最大可扩展64节点，可以做到传统虚拟化双活。同时VxRail提供RecoverPoint保护软件，实现连续性快照，可以帮助IT人员强化运维，而在运维过程中，产品中所具有的VVOL功能，也可以实现以逻辑卷为单位的数据恢复，不影响其他虚拟机。

苍南县人民医院引入2套Dell EMC Unity 400存储系统和2套Dell EMC VPLEX Metro VS6备份装置的双活容灾系统。VPLEX Metro VS6容灾系统平台引擎间通过40Gb IB互联，替代FC，相比上一代产品性能大为提升,时延也下降许多，支持卷数量也大为增多。VPLEX6.0升级OS至GeoSynchrony6.0，并对数据处理进程进行有效优化。苍南县人民医院IT人员利用VPLEX Metro VS6的Distributed Device分布式镜像卷模块，在两个数据中心为跨站点的2套Unity 400提供了双活容灾及负载均衡服务，使得存储平台的可靠性达到99.9999%。

Dell EMC Unity400存储系统支持250个硬盘，最大存储容量可以达到4PB，配置了Unisphere Management、Remote Protection、Local Protection Ecosystem Integration等管理软件。Dell EMC Unity400的性能是前一代VNX阵列的3倍，可提供高达30万 IOPS。具有非常高的性能密度和更低的成本。

谈到为何选择Unity存储方案，郭院长认为Unity存储方案不仅全面支持全闪存，而且十分适合与支持REST-API，适用于自动化和DevOps应用，这对于医院未来的业务发展是十分有利的。Unity存储方案可以方便地与VMware VASA 2.0、VAAI、VVols和VMware-Aware上层管理软件集成，实现管理的自动化。Unity提供数据服务，基于云的管理，CloudIQ是基于云的软件即服务，VNX用了32位的文件系统，而Unity采用64位，实现了IT的多租户管理，因此是医院实现数字化转型最好的选择。

苍南县人民医院还荣获了“中国县级医院信息化建设示范奖”，通过信息化手段建设智能医院，提升医院服务效能和服务质量，改善患者就医感受，使患者就诊变得更加便捷。实行了就医流程全程自助化、智能化，通过人工智能导诊到线上线下多种方式支付、诊间预约到智能发药，彻底改变传统的就医模式，大大缩短了就医等侯时间，同时实行病历唯一号，为患者提供连续性全周期照护，大大提升患者就医获得感。

客户评价

“引入Dell EMC VxRail G410 超融合解决方案，医院的IT维护效率提升了81%、机房总电力节省30%以上、系统总规模缩减25%、维护负担减轻70%-90%、节省机房空间25%，仅服务器成本就节省100万元。更为重要的是，如果没有实施该方案，医院现在30%的新业务项目，包括网上预约、网上会诊等工作根本无法开展。”

——苍南县人民医院郭廷建院